Wo befindet sich mein WebServer?

Ihr Webserver befindet sich im datencenter der Firma BITster in Wien.
Das Datencenter ist perfekt und mehrfach redundant ans weltweite Internet angeschlossen und mit allen verfügbaren Datensicherheits-Funktionen und -Services ausgestattet.

Was brauche ich für eine Homepage?

Grundsätzlich benötigen Sie eine Domain, unter der sie im Internet erreichbar sind. (siehe auch Infos unter Domainregistrierung). Weiters benötigen Sie einen Webspace, auf dem Ihr Webauftritt, Ihre persönliche Homepage abgespeichert ist. (siehe auch Infos unter Domain- und Webhosting). Das ist im Prinzip alles! Scheuen Sie sich nicht, Fragen diesbezüglich an mich zu richten! Dies können Sie per mail oder über das Anfrageformular!

Ich möchte selber ein CMS-System aufbauen

Selbstverständlich bite ich auch hier geeignete Pakete und Lösungen an. Egal ob Joomla, TYPO3 oder ähnlich, auf Wunsch erhalten Sie nur die Domain, einen Webspace und die notwendigen SQL-Ressourcen, oder ich richte für Sie exclusiv das CMS-System am Webserver ein! (nähere Infos siehe auch unter CMS - Systeme)

Ich möchte selber ein Webshop aufbauen

Auch hier gilt selbstverständlich das selbe wie bei CMS - Systeme. Ich biete auch hier geeignete Pakete und Lösungen an. Egal ob Joomla oder eigene Webshops, auf Wunsch erhalten Sie nur die Domain, einen Webspace und die notwendigen SQL-Ressourcen, oder ich richte für Sie exclusiv das CMS-Webshop am Webserver ein! (nähere Infos siehe auch unter Webshops, Betreuung)

Kann ich meine Domain zu Ihnen übertragen?

Wenn Sie derzeit bereits einen Domainnamen nutzen, den Sie gerne mit Ihrem neuen Webauftritt verwenden wollen, bestellen Sie diese Domain-Übersiedlung einfach bei mir. Der Domainname wird nach Rückfrage beim Domaineigentümer auf meinen Webserver transferiert. Ab nun ist Ihr Webhost über Ihre Domain im Web erreichbar. Sie werden von mir selbstverständlich vom erfolgten Transfer verständigt.

Welche Domainnamen kann ich verwenden?

Grundsätzlich können Sie ALLE weltweit erhältlichen Domainnamen verwenden (auch exotische wie TO, TV, TU, AG, RU, etc.). Beachten Sie jedoch, dass Sie die Registrierung oder den Transfer für Domainnamen ausserhalb der TopLevelDomains (TLD) .DE, .AT, .COM, .ORG, .NAME, .NET, .BIZ, .INFO, .CC, .TV, .US, .UK, .IT und .EU (diese alle werden von mir für Sie registriert bzw. transferiert) selbst bei der zuständigen Vergabestelle (Registry oder NIC) anmelden müssen.

Muss ich meine Domain selbst registrieren?

Meistens NEIN.
Ich helfe Ihnen bei der Anmeldung der Registrierung oder Übertragung Ihres Domainnamens und erledige alle dazu notwendigen Schritte für Sie. Diese Leistung ist in den meisten Fällen bereits im Preis meiner Produkte enthalten. Die Anmeldung von Reservierungen in den TLD (Top Level Domains) .DE, .NAME, .AT, .COM, .ORG, .NET, .BIZ, .INFO, .CC, .TV, .US, .UK und .EU ist im Preis inkludiert und erledige ich auf Wunsch für Sie. In den meisten Fällen kommen noch externe Kosten für die Vergabe und Benützung der Domainnamen hinzu, die von den diversen Vergabeorganisationen über mich an Sie verrechnet werden.

Wie lange dauert die Registrierung einer Domain?

Dies ist je nach Art des Domainnamens verschieden und kann bis zu 2 Tage dauern. Neu registrierte internationale Domainnamen dauern üblicherweise maximal 1 Tag (meistens aber nur wenige Minuten), die Übertragung bestehender Domains dauert wegen der Autorisierungsrückfragen bis zu 21 Tagen (selten, meist viel schneller).

Können mehrere Domains .....

JA, grundsätzlich schon.
Es können auch mehrere Domainnamen auf einen Webhost zugreifen.

Kann ich meinen Domains nachträglich verändern?

NUR MIT UMWEGEN.
Um Ihren Domains während der Vertragslaufzeit Ihres WebHosting Produktes zu ändern, bestellen Sie einfach einen neue Zusatzdomain und zahlen deren Kosten. Danach stornieren Sie die nicht mehr benötigte Domain.

Kann ich meine Domain auch ohne "www." verwenden?

JA.
Man kann Ihren Domain bei einem WebHosting-Produkt sowohl mit als auch ohne vorangestelltes www. erreichen.
Zum Beispiel ist sowohl die Eingabe von www.ihredomain.com, als auch ihredomain.com möglich. Beide Eingaben in die Adresszeile eines Browsers führen zu Ihrer Homepage auf dem WebHosting Produkt.

Gibt es technischen Kundendienst?

Da ich als Einzelperson agiere, kann ich kurzfristig auf Ihre Anfragen reagieren. Änderungen, Erweiterungen, etc. werden von mir je nach Umfang und Komplexität sofort oder kurzfristigst erledigt. Ich bin per Mobiltelefon oder per Mail für Sie fast rund um die Uhr erreichbar!

Bieten Sie auch Website Design an?

SELBSTVERSTÄNDLICH, siehe auch unter Layout, Webdesign

Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist

Die Vertragslaufzeit ist bei allen Produkten unbegrenzt und beginnt am Tag der Freischaltung des Produktes oder der Domain (ACHTUNG: NICHT am Monatsersten!). Sie haben das Recht, den Vertrag mit einer einmonatigen Kündigungsfrist (bei Domains +2 Tage) zu kündigen. Dies kann schriftlich oder telefonisch bei mir erfolgen. Für die Kündigung einer Domain ist die Zusendung eines Kündigungsformulars unerlässlich. Dieses bekommen Sie auf Wunsch termingerecht von mir zugesandt! Siehe dazu auch meine AGB´s

Wie erfolgt die Rechnungslegung?

Die Rechnungslegung erfolgt nach Fertigstellung und Freigabe des Projektes oder jährlich ab Aktivschaltung des Services. Die gilt für Domains, Webhosts oder Mailservices.
Abrechnungen werden von mir im vorhinein durchgeführt. Die Zahlung der Rechnungen von WebHosting-Produkten ist prinzipiell am Beginn einer Zahlungsperiode fällig.
Im Rahmen meines e-Billing Systems wird eine Honorarnote für Sie erstellt, die Sie per E-mail erhalten und ausdrucken können.

HINWEISE zum e-Billing System:
Sie erhalten keine ausgedruckte Honorarnote per Post von uns zugesendet. Die Honorarnote existiert nur elektronisch und kann von Ihnen angesehen und ausgedruckt werden.

Elektronische Übermittlung von Honorarnoten:
Die Honorarnote können Sie ausdrucken. Sie ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen elektronisch mit einer A-Trust Signatur versehen.
Die elektronischen Honorarnote werden daher vom Finanzamt auch anerkannt.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Als Zahlungsart bevorzuge ich Überweisung.

Vorzeitige Kündigung während der Vertrags-Laufzeit

Bei einer vorzeitigen Kündigung des WebHosting-Produktes während der Vertrags-Laufzeit, egal von welcher Seite und egal aus welchem Grund (z.B. Verstoss gegen unsere Inhaltsrichtlinien, Vertragsbruch) werden die Gebühren für das gekündigte WebHosting-Produkt immer bis zum nächsten regulären Kündigungstermin der Vertragslaufzeit in Rechnung gestellt. Eine Weiterbenützung des WebHosting Produktes bis dahin ist möglich (falls keine Verstosse gegen die Inhalts- und Verwendungs-Richtlinien vorliegen und keine Zahlungsrückstände bestehen). Danach erfolgt die Abschaltung.